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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 목록 검색결과
Q 아이디/비밀번호 찾기 시 일치하는 정보가 없다고 뜹니다. 어떻게 찾을 수 있나요?
일치하는 아이디/비밀번호 정보가 없다고 뜰 경우, 진흥원 홈페이지(http://www.arte.or.kr)에서 아이디/비밀번호 찾기 과정을 거쳐 아이디/비밀번호를 확인 하신 뒤 집체연수관리시스템에 다시 접속해 주시기 바랍니다.
Q 개인정보를 변경하고 싶은데 어디에서 변경해야 하나요?
개인정보는 진흥원 홈페이지(http://www.arte.or.kr)에서 변경하실 수 있습니다.

* 아르떼 아카데미 홈페이지: 마이페이지>나의 정보에 들어가셔서 회원정보수정을 누르시면 진흥원 홈페이지의 개인정보수정 페이지로 연결됩니다.

* 진흥원 홈페이지: 로그인 하신 후 참여마당>이용안내>회원정보수정으로 들어가시면 변경하실 수 있습니다.
Q 연수는 언제부터 신청할 수 있나요?
▶(오프라인/집체, 온라인 원격 연수) 연수시작일 2주 전부터 신청 가능합니다. 다만 과정별로 일정이 상이할 수 있으니 공지사항 및 연수안내/신청 메뉴에서 확인 부탁드립니다.
▶(온라인 동영상 연수) 별도 사전 신청 없이 연수 운영기간에 신청 및 즉시 수강 가능합니다.
Q 신청한 과정은 어떻게 확인하나요?
로그인 하신 후 마이페이지>나의 신청과정 에서 확인하실 수 있습니다
Q 000 연수를 꼭 듣고 싶은데 청강할 수 있나요?
청강은 불가능합니다.
Q 연수를 신청했는데 승인여부를 언제 알 수 있나요?
과정별로 상이하오나 대부분의 연수 승인여부는 연수 시작 10일 전에 문자발송으로 안내해 드리고 있습니다. (※ 온라인 원격연수의 경우 4일 전 안내)
승인된 경우와 미승인된 경우 모두 개별문자로 안내해 드리며 마이 페이지에서도 직접 확인 가능합니다.
Q 홈페이지에서 '신청 중' 상태로 떠서 신청했는데 미승인이 됐습니다. 홈페이지에서 정원이 초과되도 계속 신청가능한가요?
연수생 선정은 선착순과 과정 별 참여대상 기준 등을 반영한 후 내부 선정 절차를 거쳐서 이루어집니다. 선정 절차 및 기준에 대한 자세한 내용이 궁금하시면 각 연수 신청페이지를 참고 바랍니다.
Q 000 연수 승인을 받았는데 개인 사정이 생겨서 참석하지 못할 것 같습니다. 저 대신 지인이 대신 참여해도 될까요?
아르떼 아카데미 연수는 연수 참여자로 승인된 분들에 한해서만 참여하실 수 있습니다. 대리 참석은 불가합니다.
Q 신청한 연수를 취소하려고 하는데 어떻게 해야 하나요?
신청하신 연수는 아르떼 아카데미 홈페이지에서 직접 취소하실 수 있습니다. 홈페이지에 로그인 하신 후 마이페이지>나의 신청과정에 들어가시면 취소신청이 가능합니다.
Q 연수 신청 횟수에 제한이 있나요?
▶(오프라인/집체, 온라인 원격 연수) 문화예술교육 현장의 많은 분들이 아르떼 아카데미 연수에 참여하실 수 있도록 균등한 신청기회를 제공하고자 ‘ 연 6회 신청횟수 제한’ 제도를 두어 운영하고 있습니다.
연수과정별 참여자 선정 전 연수 신청자가 취소 또는 과정별 참여자에 미선정된 경우, 새로운 연수과정에 재신청이 가능하나(최대 6회 이내), 과정별 참여자 선정 후 신청자가 취소할 경우에는 ‘6회 신청횟수 제한’ 사항에 포함됩니다.

<예시>
① (임꺽정) 1개 과정에 참여자로 최종 선정, 5개 과정에 미선정 또는 선정 전 신청자가 취소한 경우, 총 5회 범위 내 재신청 가능합니다.
② (성춘향) 6개 과정에 참여자로 최종 선정되었으나, 선정 후 신청자가 6개 과정을 모두 취소할 경우 ‘6회 신청횟수 제한’ 제도에 따라 재신청이 불가합니다.

▶(온라인 동영상 연수) 수강 제한 없습니다.
Q 아르떼 아카데미 홈페이지 회원가입은 어떻게 하나요?
회원가입은 진흥원 홈페이지(http://www.arte.or.kr)에서 먼저 회원가입을 하셔야만 로그인이 가능합니다. 동일 아이디로 집체연수시스템 이용이 가능합니다.
Q 아르떼 아카데미 홈페이지 로그인이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
로그인 시 아이디에 이메일 주소까지 모두 입력해주셔야 합니다. 아이디가 없으신 분들은 진흥원 홈페이지(http://www.arte.or.kr)에서 먼저 회원가입을 해주시면 동일 아이디로 집체연수시스템 이용이 가능합니다.
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Q 이수 기준은 무엇인가요?
모든 연수 과정은 전 교육과정 참여를 원칙으로 하며, 연수 과정의 80% 이상을 수강하여야 이수할 수 있습니다. 단, 교원 대상 직무연수로 운영되는 과정은 90% 이상 수강, 과제, 평가를 완료하여야 이수할 수 있습니다.
Q (집체연수) 동료와 한 방을 쓰고 싶은데 숙소를 변경할 수 있을까요?
연수 기간 동안 다수의 인원이 참여하는 가운데 개개인의 사정을 반영하여 방 배정해드리는 것은 불가하여 임의로 배정이 됩니다. 또한, 안전사고 발생 시 혹은 비상 시 연락을 위하여 배정해드린 방을 개인적으로 바꾸시는 것도 금지되오니 양해 부탁드립니다.
Q (집체연수) 개인 사정으로 지연입소, 중도퇴소 혹은 외출이 가능한가요?
아르떼 아카데미의 연수는 전 교육과정 참여를 원칙으로 하므로, 연수생 개인적인 사정으로 인한 연수 불참 등의 출결 특이사항을 인정하지 않습니다. 당일취소, 지연입소, 중도퇴소, 외출 등 출결 특이사항 발생 시에는 향후 1년간 연수 참여제한이 부과될 수 있습니다.
다만, 하단 제시사항에 해당하는 경우에는 증빙사항을 제출 시에, 연수 참여제한을 부과하지 않습니다
<사유가 인정되는 경우>
① 천재지변으로 인한 사고(해당 연수생 거주 지역 확인)
② 본인 및 배우자의 갑작스러운 질병, 사고 및 경조사(부고장, 출생신고서, 진단서, 가족관계증명서 등 확인)
③ 정기진료나 검진 등을 제외한 본인 및 배우자 직계 가족·형제·자매의 사망 및 질병(병원진단서, 가족관계증명서 등 확인)
④ 연수 시스템 오류(단, 개인의 접속 환경 및 기기 오류 제외)
Q (집체연수) 외출증을 끊고 나갈 수 있나요?
당일 모든 수업일정 종료 후에는 외출이 가능합니다. 연수원에서 담당자에게 문의하시면 외출 신청서를 작성하시고 외출하실 수 있습니다.
Q 수업 중간에 잠깐 일정이 있어서 나갔다가 들어오려고 하는데 가능한가요?
수업 중에는 외출을 하실 수 없습니다. 연수가 진행되는 도중 외출하시는 경우, 중도퇴소로 처리되어 연수원 재입소(입장)이/가 불가능하고 향후 1년 간 그에 따른 연수 참여제한이 발생할수 있습니다. 가능하시면 일정을 조정하셔서 수업에 모두 참여해 주시기 바라며, 일정 조정이 어려우신 경우 전일 참가가 가능한 다른 연수를 신청해 주시기 바랍니다.
Q (집체연수) 연수원에서 숙박하지 않고, 집에서 통학하고 싶은데 가능한가요?
당일 모든 수업일정이 종료된 후 숙박만 외부에서 하시는 것은 가능합니다. 그러나 연수부서는 연수생의 소재를 파악하고 있어야 하기 때문에 외박 신청서를 받고 있습니다. 외박 신청 관련 절차는 연수 당일 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 또한 외박 후 익일 수업을 수강하실 때 늦지 않으시도록 유의해주시기 바랍니다.
Q (집체연수) 연수를 들을 때 가족과 같이 가려고 하는데, 연수원에 숙박할 수 있나요?
아르떼 아카데미 연수는 승인된 분들에 한해 참여하실 수 있습니다. 가족(자녀 등)이 함께 연수에 참여하실 수 없으며, 숙박 또한 불가합니다.
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Q 이수증은 어디에서 발급받을 수 있나요?
▶(오프라인/집체, 원격 연수) 이수하신 과정의 이수증은 마이페이지>나의 완료과정 에서 연도별로 조회하여 출력하실 수 있습니다.
▶(온라인 동영상 연수) 온라인 아르떼아카데미(http://arte.hunet.co.kr) 나의강의실>정규연수교육이력 에서 조회하여 출력하실 수 있습니다.
Q 000 연수를 이수했는데, 홈페이지에 들어갔더니 미이수로 뜹니다. 어떻게 된건가요?
▶(오프라인/집체, 원격 연수) 해당 연수 종료일을 기준으로 7일 이후 ~ 30일 이내로 처리됩니다.
▶(온라인 동영상 연수) 이수조건 만족 후 익일부터 이수증 발급 가능합니다.
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